旅行会社の種類とできること／ホームメイト

第1種旅行業

「第1種旅行業」は、旅行会社のなかで最も取り扱える商品の範囲が広いカテゴリです。海外・国内を問わず、自社でパッケージツアーを企画・実施可能。つまり、旅行先や日程、交通手段、宿泊先などを自由に組み立てて、自社の旅行商品として販売できるということです。

また、第1種旅行業者は、パッケージツアーのみならず、個人の依頼に応じて、航空券やホテルの手配といった関連サービスも提供できます。海外・国内の旅行に関して、すべてを自社でサポートできる体制を整えているのが大きな特徴なのです。

さらに、他社が企画したツアーを自社で販売する「代理販売」も、第1種旅行業者にて取り扱うことができます。自社のツアーの種類に加えて、他社の魅力的な商品も取り扱えるため、顧客に多様な選択肢を提供可能です。なお、第1種旅行業者への登録要件が厳しいため、その多くは大企業ですが中小企業でも、第1種旅行業の登録を行っているケースもあります。第1種旅行業者ならば、旅のトータルコーディネイターとしてサポートできるでしょう。

第2種旅行業

「第2種旅行業」とは、国内旅行のみに特化した旅行会社のカテゴリ。第1種旅行業者と同様に、国内におけるパッケージツアーの企画・実施ができます。国内旅行に関する知識や情報に長けているのが、第2種旅行業者の大きな強みです。

例えば、地域に根ざした第2種旅行業者の多くが、地元ならではの観光地、宿泊施設などを組み合わせ、魅力的な旅行商品を提供。地域に精通しているからこそ、顧客の希望に合わせた独自の旅行プランを提案できるのです。

また、第2種旅行業者は、「受注型企画旅行」（オーダーメイドで作る旅行商品）や「手配旅行」（交通機関、ホテルの手配のみの旅行商品）であれば、海外旅行にも対応可能。加えて、他社が企画した国内旅行の代理販売も、第2種旅行業者にて取り扱うことができるのです。

第3種旅行業

「第3種旅行業」は、地域密着型の旅行会社のカテゴリ。営業所のある市町村及び隣接する自治体内でのパッケージツアーを実施しています。また、受注型企画旅行や手配旅行、他社企画旅行の代理販売であれば、国内外問わず提供が可能。登録要件も高くないため、多くが中小規模の企業で運営されています。

旅行業者代理業

旅行業者代理業とは、旅行会社から委託を受けて、旅行関連の業務を行う事業者のこと。いわば、旅行会社の「代理店」的な役割を果たしているのが、旅行業者代理業です。

旅行業者代理業は、自社で旅行商品を企画することはできませんが、提携している旅行会社のツアー商品を販売したり、旅行に関する相談に乗ったりと、旅行者にとって身近な存在として親しまれています。なお、業務委託契約を交わせるのは1社に限られるため、旅行業者代理業が、複数の旅行会社と契約をすることはできません。

ランドオペレーター（旅行サービス手配業）

ランドオペレーターは、旅行会社からの依頼に応じて、ホテルや交通手段の手配などを行う事業者です。「ツアーオペレーター」とも呼ばれ、海外旅行関連の会社が多いのが特徴。例えば、海外の旅行会社が日本行きのツアーを企画した場合、ランドオペレーターが日本国内の手配業務を担います。交通機関の手配、通訳、案内ガイドのコーディネイト、免税店の手配などが主な業務。

なお、ランドオペレーターは、2018年（平成30年）1月の旅行業法改正により登録制度が設けられた、比較的新しい業種区分です。